Política de reembolsos

A política de reembolso é definida por cada organizador, respeitando a legislação brasileira e os termos de uso da plataforma.

1. Cancelamento pelo comprador

O comprador pode solicitar reembolso dentro do prazo e condições definidos pelo organizador. Eventos sujeitos à Lei de Ingressos e à Lei 14.546/2023 devem cumprir os prazos legais.

2. Cancelamento do evento

Se o organizador cancelar o evento, os compradores serão comunicados e os reembolsos serão processados conforme a legislação e a política do evento.

3. Chargebacks

Chargebacks seguem as regras do provedor de pagamento. A Coruzen pode solicitar documentação e abrir caso de risco quando necessário.