Política de privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026. Esta Política explica como a Coruzen Tickets trata dados pessoais ao operar sua plataforma de marketplace de eventos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Papéis e contato

Para os tratamentos necessários à operação da plataforma, à segurança e ao suporte, a Coruzen Tickets atua como controladora. Cada organizador pode atuar como controlador independente dos dados que recebe para realizar seu evento, atendimento e cumprimento de suas obrigações. Solicitações sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas para suporte@coruzen.com.

2. Dados que coletamos

Podemos tratar dados de cadastro e contato, dados de autenticação, informações de compra e ingresso, dados de check-in, informações fornecidas pelo organizador, comunicações de suporte e denúncia, identificadores técnicos, registros de acesso, cookies e dados necessários à prevenção de fraudes. Dados de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento conforme seu próprio fluxo e política; a Coruzen Tickets acessa apenas o necessário para identificar, conciliar e dar suporte à transação.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para criar e proteger contas; viabilizar compras, emissão, transferência e check-in de ingressos; comunicar alterações do evento; prestar suporte; moderar abusos; prevenir fraude; cumprir obrigações legais; exercer direitos; e aperfeiçoar a segurança e a experiência da plataforma. Conforme a finalidade, utilizamos as bases legais adequadas, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e, quando necessário, consentimento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados no mínimo necessário com o organizador do evento correspondente, provedores de pagamento, serviços de infraestrutura, e-mail, segurança, suporte e outros operadores contratados. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos, da segurança e da integridade da plataforma. Exigimos que operadores tratem os dados conforme instruções e medidas de segurança aplicáveis.

5. Retenção, segurança e transferências

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, de auditoria ou de defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controles de acesso, registros de auditoria, criptografia em contextos aplicáveis e monitoramento de segurança. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é absolutamente invulnerável; em caso de incidente com risco relevante, atuaremos conforme a legislação aplicável. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as garantias legais cabíveis.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição, quando aplicável. A solicitação será analisada após confirmação de identidade e poderá ter limitações legais, técnicas ou de proteção de direitos de terceiros. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos legais.

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência, garantir segurança e entender como a plataforma é usada. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site.

Usamos cookies essenciais para funcionamento e autenticação, cookies de preferências para melhorar a navegação e cookies de analytics para entender o uso. Os dois últimos somente são ativados com seu consentimento. Você pode ajustar sua escolha a qualquer momento usando o botão abaixo, ou diretamente nas configurações do navegador. Cookies essenciais não podem ser desabilitados sem afetar o funcionamento.

8. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.