O mundo mágico da diversão

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

O espetáculo “O Mundo Mágico da Diversão” é organizado pela DK Eventos, responsável pela realização do evento, programação, informações fornecidas ao público, definição dos valores dos ingressos e demais condições comerciais relacionadas ao espetáculo.

A Coruzen Tickets atua como plataforma tecnológica de comercialização e gestão dos ingressos, possibilitando a realização da compra, o processamento da transação por meio dos provedores de pagamento integrados e a emissão do ingresso. A Coruzen Tickets não é a produtora, organizadora ou responsável pela realização artística do evento, sem prejuízo das responsabilidades legais próprias dos serviços prestados pela plataforma.

A Coruzen Tickets funciona como um marketplace que conecta organizadores de eventos de todo o Brasil a participantes, oferecendo um ambiente seguro para a divulgação e venda de ingressos. Em nenhum momento a Coruzen Tickets recebe ou retém o valor da venda dos ingressos: o pagamento é processado e repassado diretamente à conta do organizador junto ao meio de pagamento vigente (atualmente, Mercado Pago), por meio de split automático de pagamento. A Coruzen Tickets cobra apenas uma taxa de serviço sobre a venda, já descontada do valor repassado à organizadora — o participante paga exatamente o valor do ingresso exibido no momento da compra, sem nenhuma cobrança adicional de serviço ou uso da plataforma, ressalvados os juros de parcelamento no cartão de crédito, quando essa forma de pagamento for escolhida.

Solicitações de cancelamento feitas pelo comprador serão analisadas conforme a legislação brasileira aplicável, inclusive o direito de arrependimento nas hipóteses legalmente previstas. O pedido deverá ser realizado pelos canais de atendimento disponibilizados para a compra.

Em caso de cancelamento definitivo do evento, a responsabilidade econômica decorrente da realização do espetáculo e dos valores dos ingressos pertence à organizadora DK Eventos, observados os direitos assegurados ao consumidor. A Coruzen Tickets poderá operacionalizar o cancelamento da compra e/ou o estorno por meio do sistema e do provedor de pagamento utilizado.

Em caso de adiamento, alteração de data, horário, local ou outra modificação relevante, os compradores serão comunicados pelos dados informados na compra e serão observadas as alternativas e direitos aplicáveis ao caso.

O não comparecimento do participante, por decisão pessoal e após a realização regular do evento conforme anunciado, não gera automaticamente direito a reembolso, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

Quando houver reembolso, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao comprador poderá variar conforme o meio de pagamento, instituição financeira, administradora do cartão ou provedor utilizado.

O valor do ingresso exibido durante a compra já é o valor final pago pelo participante, sem taxas de serviço adicionais da plataforma. Eventuais juros de parcelamento no cartão de crédito, quando aplicáveis, serão apresentados de forma clara antes da conclusão da compra, conforme as condições informadas no checkout.

REGRAS E ORIENTAÇÕES DO EVENTO

1. Organização e responsabilidades

O espetáculo “O Mundo Mágico da Diversão” é organizado pela DK Eventos, responsável pela produção, realização, programação, informações do espetáculo, equipe, obrigações administrativas, autorizações necessárias e condições comerciais do evento.

O Centro Cultural SESC Garanhuns / Teatro Reinaldo de Oliveira é o local de realização do espetáculo e não deve ser confundido com a organização do evento.

A Coruzen Tickets atua exclusivamente como plataforma tecnológica para divulgação, comercialização, gestão e emissão dos ingressos e para operacionalização das transações de pagamento relacionadas às compras realizadas pelo sistema. A Coruzen Tickets não produz, dirige ou executa o espetáculo e não controla sua programação artística, sem prejuízo das responsabilidades legais próprias dos serviços prestados pela plataforma.

Informações, dúvidas e solicitações relacionadas ao evento ou aos ingressos deverão ser direcionadas aos canais oficiais da organização disponibilizados nesta página, e não aos canais de atendimento do Centro Cultural SESC Garanhuns.

2. Data, horário e local

O espetáculo será realizado em 20 de setembro de 2026, das 16h às 17h30, no Teatro Reinaldo de Oliveira – Centro Cultural SESC Garanhuns, em Garanhuns/PE.

Recomenda-se que o público chegue com antecedência suficiente para localização, organização da entrada, conferência do ingresso e eventual comprovação do direito à meia-entrada.

3. Ingressos e acesso

Cada ingresso é válido para uma pessoa e deverá ser apresentado para conferência na entrada, em formato digital ou impresso, contendo o QR Code ou outra identificação válida emitida pelo sistema.

Ingressos adulterados, cancelados, reembolsados, já utilizados ou que não possam ser validados poderão ser recusados na entrada, observada a análise da equipe responsável.

A aquisição do ingresso não dispensa o participante do cumprimento das regras de acesso, segurança e permanência estabelecidas para o local.

4. Meia-entrada

Em cumprimento à legislação brasileira sobre meia-entrada, este evento reserva 40% (quarenta por cento) do total de ingressos disponíveis para venda com meia-entrada, conforme a Lei Federal nº 12.933/2013 e as normas estaduais e municipais aplicáveis.

Pessoas com 60 anos ou mais têm o benefício da meia-entrada garantido, conforme o Estatuto do Idoso (Lei Federal nº 10.741/2003). Também têm direito à meia-entrada, dentro da cota reservada e respeitados os critérios da legislação aplicável:

• estudantes regularmente matriculados, mediante Carteira de Identificação Estudantil (CIE) dentro da validade;
• pessoas com deficiência (PCD) e 1 (um) acompanhante;
• jovens de baixa renda inscritos no CadÚnico, mediante Carteira de Identidade Jovem (ID Jovem) válida.

É obrigatória a apresentação do documento comprobatório original — físico ou digital — junto com o ingresso, no momento do acesso ao evento. Sem a documentação exigida por lei, o benefício da meia-entrada não poderá ser utilizado, podendo a entrada ser recusada com o ingresso de meia-entrada até a regularização da diferença de valor ou a apresentação do documento correspondente.

5. Alimentos, bebidas e recipientes

Conforme as regras estabelecidas para utilização do Teatro Reinaldo de Oliveira, não será permitida a entrada de pessoas portando garrafas de vidro, alimentos ou bebidas.

É permitida a entrada de água mineral em garrafa plástica.

6. Segurança e circulação

As áreas de circulação, rotas de fuga e saídas de emergência deverão permanecer permanentemente desobstruídas.

Todos os participantes deverão respeitar as orientações da equipe responsável pelo acesso, segurança e funcionamento do espaço.

Condutas que coloquem em risco outras pessoas, o patrimônio, as instalações ou a segurança do evento poderão resultar na adoção das medidas cabíveis.

7. Estacionamento

O evento não disponibiliza estacionamento interno para bicicletas, motocicletas ou automóveis. O participante deverá organizar previamente sua forma de chegada e estacionamento nas áreas externas permitidas.

8. Classificação indicativa e menores

A entrada e permanência de crianças e adolescentes deverão observar a classificação indicativa oficialmente definida para o espetáculo e as regras legais aplicáveis.

Quando necessário, poderá ser solicitada documentação de identificação do participante e/ou do responsável.

9. Alterações, suspensão ou cancelamento

A realização do evento está sujeita ao cumprimento das condições operacionais, administrativas, legais e de segurança aplicáveis ao espetáculo e ao local.

Em situações de determinação de autoridade pública, caso fortuito, força maior ou outra circunstância que impossibilite a realização do espetáculo, o evento poderá ser suspenso, adiado ou cancelado. Nesses casos, os compradores serão comunicados pelos canais oficiais e serão observados os direitos previstos na legislação aplicável.

10. Valores e condições comerciais

Os preços dos ingressos, descontos, promoções e demais condições comerciais do espetáculo são definidos pela organizadora DK Eventos, respeitadas as regras aplicáveis ao evento, ao local e à legislação.

A Coruzen Tickets funciona como um marketplace que conecta organizadores de eventos de todo o Brasil a participantes, oferecendo um ambiente seguro para a comercialização de ingressos. A Coruzen Tickets não recebe nem retém, em nenhum momento, o valor da venda dos ingressos: o pagamento é processado e repassado diretamente à conta do organizador junto ao meio de pagamento vigente (atualmente, Mercado Pago), por meio de split automático de pagamento.

A Coruzen Tickets cobra apenas uma taxa de serviço sobre a venda, já descontada do valor repassado à organizadora — o valor exibido ao participante durante a compra já é o valor final, sem nenhuma taxa adicional de serviço ou uso da plataforma, ressalvados os juros de parcelamento no cartão de crédito, quando essa forma de pagamento for escolhida.

A responsabilidade econômica relacionada à organização e realização do evento e aos valores dos ingressos é da DK Eventos, sem prejuízo das responsabilidades legais próprias da Coruzen Tickets relacionadas aos serviços tecnológicos que efetivamente presta.

11. Concordância

Ao concluir a compra, o comprador declara ter tido acesso às informações essenciais do evento, aos valores apresentados no checkout e às políticas e regras disponibilizadas para a aquisição e utilização dos ingressos.

O participante deverá respeitar também as normas de segurança e utilização do Teatro Reinaldo de Oliveira aplicáveis ao público durante o evento.